모든 상품은 다 오리지널 작품이 맞나요?

TYBLE에서 판매되는 상품 모두 작가가 직접 손으로 그린 원화 작품이 맞습니다. ARTIST 페이지의 작품은 작가의 고유 작품을 보여주는 것이며, TYBLE x Artist는 신진 작가와 협업을 통해 제작한 작업물입니다. 

상품의 배송은 어떻게 이루어지나요?

TYBLE의 상품은 보증서와 함께 발포지로 포장하여 고객님께 안전하게 전달될 것을 약속드립니다. 상품 수령까지의 총 기간은 2-7일(공휴일 제외)입니다. 액자를 함께 주문하신 경우, 제작 기간이 추가되어 7-14일이 소요됩니다. 특별히 늦어지는 경우에는 별도의 연락을 통해 안내해드립니다.

액자는 맞춤 제작인가요?

모든 액자는 주문 시 1:1 맞춤 제작입니다. 따라서 변경 및 취소가 불가함으로 신중하게 주문해 주시기 바라며, 필요시 사전에 충분한 상담을 권해드립니다. 원목 액자는 프리미엄 천연 원목을 사용하며, 천연 원목의 특성상 나뭇결과 색감이 각각 다를 수 있습니다.

상품의 취소나 교환, 환불 절차는 어떻게 이루어지나요?

TYBLE의 상품은 작가가 직접 손으로 그린 작품인 점을 고려하여 신중히 구매해 주시기 바랍니다. 처음 배송된 포장 그대로 재포장하여 보내주시면, 검토하여 교환 반품 절차가 진행됩니다.


교환 및 반품이 가능한 경우

  • 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 환불이 가능합니다.
  • 단, 포장이나 상품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 
    교환/반품이 불가능합니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

  • 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 
    단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
  • 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 
    감소한 경우 
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 
    현저히 감소한 경우


※ 단순 변심으로 인한 교환, 반품의 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

개인 주문 제작은 어떻게 이용할 수 있나요?

개인 주문 제작은 작가들과의 협업으로 이루어집니다. 고객님의 소중한 공간이나 룩북 촬영 등 목적과 공간의 분위기에 맞춤형 형식으로 제작 의뢰를 받아 진행됩니다. 그림의 크기·주제·색감 등 다양한 부분을 작가와 상의하여 제작할 수 있습니다. 개인 주문 제작에 대한 추가적 사항은 info@tyble.co.kr으로 문의하시면 자세히 답변 드리겠습니다.

WHOLSALE은 무엇인가요?

오프라인 매장에 작품 입점을 원하실 경우, info@tyble.co.kr으로 고객님의 오프라인 매장 소개와 웹사이트를 첨부하여 보내주시면 검토한 뒤 연락드리겠습니다.

모든 상품은 오리지널이 맞나요?

TYBLE에서 판매되는 상품 모두 작가가 직접 손으로 그린 원화 작품이  맞습니다. ARTIST 페이지의 작품은 작가의 고유 작품을 보여주는 것이며, TYBLE x Artist는 신진 작가와 협업을 통해 제작한 작업물입니다. 

상품의 배송은 어떻게 이루어지나요?

TYBLE의 상품은 보증서와 함께 발포지로 포장하여 고객님께 안전하게 전달될 것을 약속드립니다. 상품 수령까지의 총 기간은 2-7일(공휴일 제외)입니다. 액자를 함께 주문하신 경우, 제작 기간이 추가되어 7-14일이 소요됩니다. 특별히 늦어지는 경우에는 별도의 연락을 통해 안내해드립니다.

액자는 맞춤 제작인가요?

모든 액자는 주문 시 1:1 맞춤 제작입니다. 따라서 변경 및 취소가 불가함으로 신중하게 주문해 주시기 바라며, 필요시 사전에 충분한 상담을 권해드립니다. 원목 액자는 프리미엄 천연 원목을 사용하며, 천연 원목의 특성상 나뭇결과 색감이 각각 다를 수 있습니다.

상품의 취소나 교환, 환불 절차는 어떻게 이루어지나요?

TYBLE의 상품은 작가가 직접 손으로 그린 작품인 점을 고려하여 신중히 구매해 주시기 바랍니다. 처음 배송된 포장 그대로 재포장하여 보내주시면, 검토하여 교환 반품 절차가 진행됩니다. 


교환 및 반품이 가능한 경우 

  •  상품을 수령하신 날로부터 7일 이내 환불이 가능합니다. 
  •  단, 포장이나 상품이 훼손되어 상품 가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다. 
 

교환 및 반품이 불가능한 경우 

  •  고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 

    단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 
  •  포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 
  • 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우 
  • 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우 


 

※ 단순 변심으로 인한 교환, 반품의 경우 상품 반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

개인 주문 제작은 어떻게 이용할 수 있나요?

개인 주문 제작은 작가들과의 협업으로 이루어집니다. 고객님의 소중한 공간이나 룩북 촬영 등 목적과 공간의 분위기에 맞춤형 형식으로 제작 의뢰를 받아 진행됩니다. 그림의 크기·주제·색감 등 다양한 부분을 작가와 상의하여 제작할 수 있습니다. 개인 주문 제작에 대한 추가적 사항은 tybleart@gmail.com으로 문의하시면 자세히 답변 드리겠습니다.

WHOLSALE은 무엇인가요?

오프라인 매장에 작품 입점을 원하실 경우,, tybleart@gmail.com으로 고객님의 오프라인 매장 소개와 웹사이트를 첨부하여 보내주시면 검토한 뒤 연락드리겠습니다.